مرحبا بك فى جو فبريكا

موقع جوفابريكا هو موقع لبيع قطع غيار السيارات (الاستيراد و الجديده ) بطريقه مصممه لتسهيل عمليه شراء هذه السلعه المليئة بالتعقيدات .
‎ينقسم هذا الموقع الي جزئين الجزء الاول هو جزء تقليدي مثل اي موقع تسوق الكتروني و جزء اخر جديد و مبتكر مصمم خصيصا ليناسب اختلافات هذه السلعه و هذا السوق عن غيرهم.

‎

الجزء الاول "التقليدي"

‎حيث يبدأ العميل بالتسوق و البحث عن القطعه و من خلال عمليه فرز البحث يمكنه تحديد النوع و الموديل و السنه و تصنيف القطعه في مختلف اجزاء السياره. و مثل جميع مواقع التسوق الالكتروني يقوم باضافة القطعه المناسبة الي عربه التسوق و ملئ بيناته الشخصيه و وضع الطلب.
‎

الجزء الثاني "المبتكر"

‎يعمل هذا الجزء في حاله عدم توفر القطعه علي الموقع لصعوبه حصر بضاعه كل تاجر. حيث يقوم العميل بطلب القطعه مباشره عن طريق الضغط علي زر "طلب قطعة" ثم يقوم بملئ بيناته و البينات الخاصه بالقطعة المطلوبه مع أمكانية اضافه صوره توضيحيه للقطعة المطلوبه. ثم يقوم بالضغط علي زر "ضع الطلب" للانهاء العمليه ثم يتم تفعيل الطلب ليصل إلي التجار المتخصصين في نفس نوع السياره علي التطبيق الخاص بالتجار. عند وضع التاجر القطعه يصل اشعار للعميل ان تم توفير عرض للقطعة المطلوبة, و من خلال التطبيق يستعرض العميل العروض المتوفرة. بالاضافة الي ان يمكن للعميل التحدث للتاجر للاستفسار عن اي تفاصيل تخص القطعة بشكل مباشر عن طريق نظام محادثات مصمم خصيصا لحماية حقوق الطرفين.
واخيرا يقوم العميل بأختيار العرض المناسب و يقوم مندوب الشحن بأرسال فيديو تفصيلي للقطعة لتأكيد الطلب قبل الشحن.

شروط الاسترجاع و الضمان:

حرصا من موقع جوفابريكا علي حقوق كل من التاجر و العميل تم وضع شروط للاسترجاع لحماية حقوق الطرفين.

عيوب ظهرت وقت الاستلام عل عكس ما هو موجود في الفيديو و الصور؟

في حاله اذا كانت هناك عيوب ظاهريه مثال (خدوش او تجاريح ) لم تكن موجوده في الفيديو و الصور الخاصين بالقطعه يقبل الاسترجاع فقط و قت الاستلام عن طريق رفض الشحنة لذا رجاءا مراجعه الشحنة قبل الاستلام.

القطعه غير متفقه مع مواصفات ماركة و موديل السياره المطلوبه لها من العميل؟

في حالة اذا كانت القطعة غير مطبقة للمواصفات المطلوبة يقبل استرجاع القطعة خلال حد اقصي سبعة ايام من تاريخ الاستلام بالشروط الاتيه :
القطع الاستيراد:
يجب ان تكون القطعة بنفس الحالة التي تم الاستلام عليها (الحالة الموضحة في الفيديو و الصور المرفقين بالقطعة علي الموقع) ملصق عليها ختم الهولوجرام ستيكر الخاص بالموقع .
القطع الجديدة:
يجب ان تكون القطعه بنفس الحاله التي تم الاستلام عليها داخل الكارتونة الخاصة بها بحالتها.

عيوب فنية في القطعة خلال فتره الضمان؟

في حالة اذا كانت القطعة لم تعمل و كانت خلال فتره الضمان المحدده يقبل استرجاع القطعة بالشروط الاتيه :
القطع الاستيراد:
يجب ان تكون القطعة بنفس الحالة التي تم الاستلام عليها (الحالة الموضحة في الفيديو و الصور المرفقين بالقطعة علي الموقع) ملصق عليها ختم الهولوجرام ستيكر الخاص بالموقع .
القطع الجديدة:
يجب ان تكون القطعه بنفس الحاله التي تم الاستلام عليها داخل الكارتونة الخاصة بها بحالتها

ملحوظة:
في حالة توافر شروط الاسترجاع السابقه يتم استبدال القطعه باخري مثيله لها او ترد قيمتها وفقا لاختيار العميل.